Hier finden sich einige unkommentierte Videos zur Vorbereitung des Festivals mit der neuen tautoko.suite
Achtung. Das ist ein Softwarestand – die Features können pro Festival eingeschränkt und erweitert werden. Es kann sein, dass bei deinem Festival einzelne Knöpfe fehlen.
Vendor
Dieses Gerät ist als Verkaufsgerät an einer Bar (im Beispiel „Sezner“) konfiguriert.
Durch das Auflegen des RFID-Chips wird die Verkaufsoberfläche freigeschaltet.
Unten links: Guthaben auf dem RFID-Tag
Unten rechts: Produkte / Preis im Warenkorb
Hier können einzelne Produkte gewählt werden – sie werden in den Warenkorb gelegt.
Ist der RFID-Chip auf „16-18“ oder „unter 16“ konfiguriert, werden die entsprechenden Produkte nicht angezeigt.
Durch einen Klick auf den Warenkorb wird der gesamte Warenkorb angezeigt – hier kann die Anzahl der Produkte noch angepasst werden.
Mit einem Klick auf Bezahlen öffnet sich die Bezahl-Seite. Auf dieser Seite kann (je nach Einstellung) die Zahl-Art gewählt werden. Standardmässig soll an einem Closeloop Festival (mit Chip am Bändel) „Tag“ gewählt werden.
Durch erneutes Auflegen des RFID-Tags wird der Bezahlvorgang abgeschlossen.
Durch klare Kommunikation mit dem Gast können von Anfang an Fragen vermieden werden.
Sag dem Gast klar, wie viel Geld er noch auf dem Bändel hat, wie viel du abbuchst und wie viel ihm noch bleibt.
Suite: Swap
Dieses Gerät ist für den Ticket-Swap an einem Willkommensdesk konfiguriert.
Dieses Gerät hat sämtliche Freigaben. Jede einzelne der Funktionen kann pro User freigegeben oder gesperrt werden. Wenn bei deinem Gerät nicht alle Buttons angezeigt werden, ist dein Gerät nur für die entsprechenden Funktionen freigegeben worden.
Zuerst wir der QR / Strichcode des Tickets gescannt. Dazu drückst du die Seitentasten (orange) des Geräts.
Wenn das Ticket gültig ist, werden dir die Infos dazu angezeigt. Du kannst z.B. Bändelfarbe / Zutritt und auch das Pre-Topup (CHF) sehen.
Folge der Anweisung auf dem Screen und setze das Alter. Prüfe dazu die ID des Gastes
Wenn du dazu aufgefordert wirst, halte den RFID-Tag des Bändels an das Gerät. Hantiere immer nur mit einem Bändel! Nimm dir Zeit und arbeite genau.
Das Gerät geht auf den Anfangsmodus, wenn der Swap-Prozess abgeschlossen ist.
Suite: Alter nachträglich setzen
Wenn du nachträglich das Alter verändern möchtest: Halte den RFID-Tag an das Gerät und wähle „Alterskontrolle“ aus. Klicke auf das entsprechende Alter.
Suite: Bändel topup (CHF aufladen)
Halte den RFID-Tag an das Gerät und wähle „Aufladen“. Nun kannst du den gewünschten Betrag wählen (kann mit klicken summiert werden) und die entsprechende Zahlungsart. Es dürfen maximal 500.- CHF auf dem RFID geladen sein.
Weise den Gast darauf hin, dass er Ende Festival den Restbetrag auf seine Kreditkarte zurück kriegt – er sollte als seine eigene Karte verwenden.
Die Kreditkartentransaktion findet direkt in der App statt. Der Chip-Leser befindet sich hinten am Gerät. Karten ohne Chip funktionieren nicht.
Suite: Auszahlung
Die Auszahlung des Restguthabens funktioniert analog wie das Aufladen.
Es kann nur der ganze noch verfügbare Betrag auf die Kreditkarte zurückgeladen werden.
Es kann nur maximal so viel auf die Kreditkarte zurückgeladen werden, wie von der Kreditkarte auf den Bändel geladen wurde. Hat der Gast zwischenzeitlich mit Bargeld geladen und übersteigt der offene Betrag die Kreditkartenladung, wird die Rückzahlung gesplittet (Bar / Kreditkarte).
Das Geld kann auch im Pay Portal zurückgefordert (direkt auf die Kreditkarte geladen) werden.
Suite: Gutschein
Hier können analog zum Vendor App die Gutscheine abgebucht werden.